Terms of Service
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং সাপোর্ট পাওয়ার নিয়মাবলী এখানে লেখা আছে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, আর Terms বলে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে
ztp game-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি—এই নীতিতে সবকিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে লবিতে...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন অ্যাক্সেসনিয়মিত সিস্টেম অডিট
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন ztp game-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি—শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রসেস করতে, অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা
প্রদান করি। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ আমরা রেকর্ড করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে—কোনও তথ্য বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নির্ভরযোগ্যতা সূচক
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি
ztp game-এ আমরা গোপনীয়তা নীতি লিখেই ক্ষান্ত হই না—আমরা প্রতিদিন এটি বাস্তবায়ন করি। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট করা হয়, ডেটা স্টোরেজ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস পায়।...
SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনোই আমাদের সার্ভারে স্টোর করা হয় না কারণ পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিরাপদ পোর্টালে ঘটে।
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্ট এবং নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ চুক্তি
আমরা যে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার ব্যবহার করি তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে। আপনার ডেটা তাদের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে বা গেম সেশন রান করতে এবং তারা সেটি অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই। যেকোনো সমস্যা দ্রুত ঠিক করা হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় নতুন প্রযুক্তি যোগ করা হয় নিয়মিতভাবে।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তখনই রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করি।
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেট সবসময় এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে দেখানো হয় যাতে আপনি জানতে পারেন কী নতুন যোগ হয়েছে।
নীতি তুলনা
আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সংযুক্ত
গোপনীয়তা নীতি আমাদের Terms of Service এবং Payment Policy-এর সাথে একসাথে কাজ করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত হয় তা এখানে বর্ণিত হয়েছে, যখন Terms আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত এবং Payment...
Payment Policy
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয়, কত সময় লাগে এবং ফি কত—এসব Payment Policy-তে দেখুন। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষার দিক কভার করে।
Cookie Policy
আমরা কীভাবে কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, প্রেফারেন্স সেভ করতে এবং লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে তা Cookie Policy-তে পড়ুন। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত কারণ কুকিজও ডেটা সংগ্রহের একটি অংশ।
Security Practices
আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে হ্যাক থেকে সুরক্ষিত রাখবেন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরির টিপস Security Practices পেজে আছে। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে পরিপূরক কারণ আপনার ডেটা সুরক্ষায় আপনার নিজস্ব পদক্ষেপও গুরুত্বপূর্ণ।
Account Verification
আমরা কেন আপনার পরিচয় যাচাই করি, কোন ডকুমেন্ট প্রয়োজন এবং প্রক্রিয়া কত দিন লাগে তা Account Verification গাইডে ব্যাখ্যা করা আছে। এই যাচাইকরণ ডেটা গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত হয়।
Withdrawal Verification
আপনার উত্তোলন রিকোয়েস্ট আমরা কীভাবে যাচাই করি এবং কেন আপনার অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি তা Withdrawal Verification পেজে দেখুন। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই যাচাইকরণ ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রসেস করতেই ব্যবহৃত হয়।
Marketing Preferences
আমরা কীভাবে প্রমোশনাল ইমেইল এবং নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনি কীভাবে সেটি বন্ধ করতে পারবেন তা Marketing Preferences সেটিংসে ম্যানেজ করুন। গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার যোগাযোগ তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
গোপনীয়তার পাশাপাশি যা আপনি ztp game-এ পাবেন
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার পাশাপাশি লবিতে দ্রুত অ্যাক্সেস, স্বচ্ছ লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সহজ সাপোর্ট চ্যানেল দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সমস্ত গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করুন...
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনার প্রতিটি লগইন, গেম সেশন এবং লেনদেন শেষ থেকে শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেখানেই অ্যাক্সেস করুন না কেন, আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে যায় যা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
স্বচ্ছ ডেটা পোর্টাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি, কবে সংগ্রহ করেছি এবং কেন প্রয়োজন তা দেখুন। আপনি যেকোনো সময় ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন অথবা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত ভল্টে রাখা হয় যা আমাদের মেইন অ্যাপ্লিকেশন ডাটাবেস থেকে আলাদা। লেনদেন প্রসেসিংয়ে শুধুমাত্র টোকেন ব্যবহার করা হয় এবং আপনার পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর কখনোই আমাদের সাধারণ সার্ভারে থাকে না।
দ্রুত ডিলিট রিকোয়েস্ট
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সেটি প্রসেস করি এবং আপনার ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠাই। আইনি কারণে রাখা লেনদেন লগ ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয় এবং আমরা আপনাকে চূড়ান্ত রিপোর্ট দিই।
সাপোর্ট চ্যাট সুরক্ষা
আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যা বলেন তা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট এজেন্ট এবং আপনার টিকেট ম্যানেজার দেখতে পারেন। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার টিকেট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু সেটি কখনো প্রশিক্ষণ বা বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
লোকেশন নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার সাধারণ লোকেশন (শহর বা অঞ্চল) ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাক্সেস যাচাই করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা নিশ্চিত করতে। আপনার সঠিক GPS কোঅর্ডিনেট সংগ্রহ করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে লোকেশন অনুমতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আপনার মোবাইল পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের সার্ভারে স্টোর করা হয় না। আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সিকিউর পোর্টালে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধুমাত্র একটি টোকেন রাখি যা পরবর্তী লেনদেন দ্রুত প্রসেস করতে সাহায্য করে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ সহ একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব এবং সেটি আপনার ইমেইলে পাঠাব।
আমরা শুধুমাত্র তিনটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেস করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে, গেম রাউন্ড চালাতে গেম প্রোভাইডারের সাথে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আমরা কখনো শেয়ার করি না।
আপনি আপনার গেম ইতিহাস বা ব্রাউজিং প্রেফারেন্স মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন কিন্তু লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ডকুমেন্ট আইনি প্রয়োজনে আমাদের রাখতে হয় কমপক্ষে পাঁচ বছর। আপনি চাইলে শুধুমাত্র মার্কেটিং-সম্পর্কিত ডেটা মুছতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তন সাধারণত ত্রিশ দিন পরে কার্যকর হয় যাতে আপনি নতুন শর্ত পড়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে চালিয়ে যেতে পারেন।
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি। লেনদেন লগ এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট আমাদের আইনত পাঁচ বছর রাখতে হয় জালিয়াতি তদন্ত এবং ট্যাক্স অডিটের জন্য কিন্তু সেগুলো আপনার নাম থেকে আলাদা করে রাখা হয়।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা এবং গেম পছন্দ সেভ করতে এবং লবির লোড টাইম কমাতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন এবং প্রেফারেন্স সেভ কাজ নাও করতে পারে।